10月23日，東華集團第二階段“爭先進位”活動總結會暨2012年第三次物業(yè)管理專題會在三樓會議室召開。

來自各基層單位的經理（處長）、書記、分管物業(yè)的副經理（副處長）和企管科長參加了會議。東華集團副總經理韓玉安、副總經理王龍出席會議并作重要講話。會議主要總結回顧了“爭先進位”活動第二階段的開展情況，并對下一階段的工作進行安排部署。

活動開展以來，既加深了廣大干部員工對物業(yè)管理行業(yè)的理解和認識，又進一步鍛煉了隊伍、凝聚了人心、提高了水平，使各個小區(qū)的工作環(huán)境、服務質量和員工的精神面貌都發(fā)生了顯著的變化，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是宣傳到位，管理規(guī)范�；顒訂�動后，各單位都能立即行動起來，結合工作實際，及時召開會議，廣泛宣傳動員。將活動內容與每月的重點工作緊密結合，充分發(fā)揮個性優(yōu)勢，強化管理流程，推進規(guī)范服務；二是措施得力，亮點突出。老區(qū)單位以“創(chuàng)建平安小區(qū)”為抓手，全面延伸“嚴、細、實”管理，做到層層發(fā)動，責任到人，推動了各項目標穩(wěn)步實現(xiàn)。新區(qū)單位以鞏固結算率、延伸物業(yè)項目及創(chuàng)建“雙十佳”為抓手，按照“一井一制”的要求，樹立了“雙十佳”服務新標桿；三是目標明確，效益顯著。在“爭先進位”活動第二階段實施過程中，各單位對進位指標在不同程度上都有了提升，實現(xiàn)了“八項進位”，即：物業(yè)小區(qū)服務等級提升進位；物業(yè)服務市場份額進位；租賃資產經營創(chuàng)效進位；供（用）電綜合回抄率進位；物業(yè)服務費增收進位；便民服務創(chuàng)收進位；公共資產經營創(chuàng)收進位；新區(qū)單位服務費結算率進位。

最后，對第三階段的工作進行安排部署，要求各單位要以更加積極的態(tài)度，更加優(yōu)質的服務，更加完善的措施，更加扎實的作風，把“爭先進位”活動深入持久的開展下去。